如何不讓您的彈出窗口惹惱用戶

如果您是營銷人員、廣告商或任何其他相關職位，彈出窗口是您可以使用的眾多工具之一。 他們可以通過提示用戶採取行動（例如註冊時事通訊或使用優惠券代碼進行購買）來非常有效地產生轉化和潛在客戶。

今天，網站可以有許多不同類型的彈出窗口和橫幅，從 cookie 通知到首次訪問者彈出窗口到退出意圖彈出窗口。 儘管彈出窗口在潛在客戶生成方面具有價值，但從用戶體驗的角度來看，彈出窗口可能存在問題，並且不正確地使用彈出窗口實際上會趕走用戶。 您如何執行這些彈出窗口可能意味著用戶轉換或完全退出網站之間的區別。 挑戰在於找到合適的平衡點來實現您的目標，同時又不打擾您的用戶。

了解使用哪種彈出窗口以及如何有效地使用它們，將使您的用戶滿意。 以下是有關強彈出窗口的一些注意事項，以及您在製定下一個彈出窗口策略時可以考慮的一些選項。

相關：彈出廣告可以促進銷售的 7 種方式

彈出窗口擅長他們的工作

正確完成後，彈出窗口是功能強大的轉換器。 來自一百萬個實時 Duda 網站的數據顯示，平均而言，使用彈出窗口的網站的轉化率是不使用彈出窗口的網站的四倍。 沒有彈出窗口的網站的轉化率為 3.7%，而有彈出窗口的網站的轉化率為 16%。

了解您需要哪種類型的彈出窗口也會讓用戶滿意。 有用於營銷目的的彈出窗口，還有用於合規需求的彈出窗口。 對於營銷，我們 8.4% 的實時網站利用彈出窗口提供營銷優惠或及時傳遞信息。 這些彈出窗口推動了頂級轉化率的增長，它們通常會提供折扣或鼓勵用戶填寫表格。

還需要彈出窗口，例如 符合 GDPR 的 cookie 政策. Duda 數據顯示，在一百萬個實時站點中，有 25% 使用與 GDPR 相關的彈出窗口。

牢記用戶目標

要創建有效的彈出策略，您需要問自己幾個問題。 您的目標是什麼，什麼樣的彈出窗口可以實現這些目標？ 此外，您的彈出窗口可以為您的用戶解決哪些問題？

最有效的彈出窗口是那些將用戶需求放在首位並提供值得他們花時間的價值的彈出窗口。 要實現這一點，您需要首先了解您的用戶正在尋找什麼，然後為他們提供一個彈出窗口，為該需求提供一個清晰且引人注目的解決方案。 當在網頁上使用彈出窗口而不是其他方法（如橫幅）時，我們一直看到利用彈出窗口的網站獲得更高的轉化率，有時會高出 3-5 倍。

考慮時機

沒有人願意在他們還沒來得及四處看看之前一走進商店就被人搭訕。 您的彈出窗口也是如此。 即時彈出窗口不僅對您不利 谷歌搜索排名，但它們也是用戶可能會發現最惱火的彈出窗口類型。 更好的做法是在用戶離開時為彈出窗口計時，或者為彈出窗口計時，以便它們在幾秒鐘後自動關閉。

相關：用戶體驗是您沒有衡量的最重要指標

使用可訪問性最佳實踐

這可能不言而喻，但您應該確保您的彈出窗口易於訪問且易於閱讀。 他們有很強的視覺焦點嗎？ 如果它們佔據了頁面的一部分，它在視覺上是否與頁面的其餘部分不同？ 他們有明確的號召性用語嗎？ 要求用戶做什麼是否很明顯？

常見的輔助功能問題包括選項卡循環、缺少標籤、選項卡焦點和鍵盤支持。 根據 Duda 的數據，這些問題佔典型審計期間檢測到的問題總數的 8-10%。 解決這些問題將大大有助於使您的彈出窗口更加成功。 此外，作為彈出窗口的一部分出現在內聯框架內的任何第三方內容都可能引入難以更正的不可訪問內容。

儘管有時會有負面含義，但彈出窗口在推動頂級轉化和產生潛在客戶方面非常有效。 如果您是營銷人員或代理機構專業人員，他們就是您戰略的重要組成部分。 但是有一種正確的方法可以做到這一點，並且不會耗盡用戶的觸控板來尋找“X”。