如何利用沉默作為激勵團隊和談判交易的策略

世界是 越來越大聲。 噪音足以讓安靜變得不舒服，並且影響我們的互動。 在談話中，響度被認為是強大的。 在會議上，意見會被大量傳播。 但保持安靜是有充分理由的，尤其是在工作中，尤其是對於希望激勵團隊或談判困難交易的企業領導人而言。

企業家常常認為他們的沉默會被認為是優柔寡斷。 要了解安靜的好處，了解安靜的人的思想（包括誤解）會很有幫助。

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安靜的人並不總是內向的人

內向的人正在享受一段時光，像這樣的倡導者 蘇珊·凱恩 將內向稱為超能力，使觀察者能夠更好地評估問題和消化信息。 內向和外向 是在我們一生中保持相當一致的性格類型。 儘管內向的人更注重沉默的沉思，但任何人都可以保持安靜。 當環境需要觀察而不是外在反應時（例如在演講或電影院中），我們大多數人都會設法保持沉默。

與內向不同，安靜是依賴於環境的，這意味著它可以用作一種策略。

沉默並不是沒有思想

在需要集思廣益的會議上，人們很容易認為安靜的人只是佔用空間。 隨著人們對權力動態、多樣性和包容性以及心理安全的認識不斷增強，將沉默與無能聯繫起來的神話正在發生轉變。 當障礙阻礙人們說話時，就必須加以解決。 此外，安靜的人可能需要更多時間。 觀察者可能是內部處理器。

我們根據我們的溝通和學習方式吸收信息。 外部處理器會通過想到的想法進行表達。 大聲思考可以幫助他們了解細節並做出決定。 內部處理器在說話之前需要先處理好所有數據。

處理風格也可能依賴於上下文，因此請考慮在任何給定場景中哪種風格最適合您。 例如，你可能需要更多的時間來消化直接下屬給你帶來的複雜問題，但更喜歡在與同事的戰略會議上暢所欲言和協作。

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你可以成為堅強、沉默的類型

當你的想法在情感上很微妙時，安靜的策略是最有幫助的。 如果您不同意同事的戰略方向，那麼在向團隊通報情況之前花更多時間進行思考是個好主意。 讓自己鎮靜下來，這樣在討論這些變化時就可以表現出積極的態度。

當談判只會進行一次時，例如關鍵的招聘決定，請保持安靜。 如果你與面試者相處融洽，口頭提議很有吸引力； 等到他們離開後再審查所有頂尖候選人的資格通常是明智的。 當某些事情讓你心煩意亂時，保持安靜也很有幫助，比如推銷沒有達到你的預期或拒絕增加預算的請求。 記住那句古老的成語：“保持沉默並被認為是傻瓜，比開口說話並消除所有疑慮要好。” 沉默可以讓你在過早同意任何事情之前重新組合。

最後，與你的團隊保持安靜。 作為一名心理學家，我可以為這種在經典精神分析治療中經常使用的策略提供保證。 大多數人都會感到不舒服的沉默，而停頓後的任何事情往往都是至關重要的。 當領導者等待發言或做出反應時，直接下屬往往會脫口而出他們的真實想法，為之前的觀點添加背景信息，或者澄清他們一直在腦海中重演的事情。

令人不舒服的沉默也是銷售過程的一部分。 當您在推介後留下空間時，您可以了解客戶的觀點、反應，並且通常還可以了解有關他們需求的更多詳細信息。 這成為用來完成銷售的數據。

保持安靜是你自己工作習慣中的一種策略。 哪些場景更需要傾聽而不是說？